受付時間
平日 月～金 朝10:00～夕方18:00
土曜に関しては弊社規定休日を除く 11:00～15:00
日、祝、年末年始、弊社指定休日、営業時間外受付に関しては弊社指定翌営業日からの受付換算になります。
納期回答
納期回答につきましては、原則として弊社規定受付日時より3営業日以内とさせて頂きます。※依頼内容によっては納期回答に時間を要する事が御座います。
依頼フォーム注意点
画像の添付は更新依頼フォーム最下段の「添付」から行って下さい。
添付データは、最大15MBまでとさせて頂きます。また、添付できる種類はJPEG、PNG、PDFとさせて頂きます。
※上記容量を超える場合や、違うファイル形式をご希望の場合は別途ご連絡下さい。
内容記載欄は出来る限り詳細に記載して頂くようお願い致します。
通信環境
お客様の携帯、スマホ、タブレットの各キャリア、各PCのセキュリティ設定の為迷惑メール対策等でドメイン指定受信を設定している場合はメールが届かない事があります。以下のドメインを受信できるように設定して下さい。
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お客様の通信環境によっては受付フォームが正しく動作しない事があります。必ず受付フォームからの自動返信メールの内容をご確認下さい。自動返信メールに記載されている内容がご入力頂いた内容と合わない場合や、自動返信メールを受信出来ない場合はお手数ですが直接お電話にてお問合せ下さい。
お客様や弊社の通信環境等のエラーや不具合により、ご提供頂いた画像や文章等の内容物の消滅に関しては一切の責任を負いかねます。
更新時や修正時に頂いた画像データやその他のデータ類は、更新後1カ月の保持期間後弊社サーバーより削除させて頂きます。（元データは必ずお客様で保管をお願い致します）
その他
当サイトはコステックwebサポートプラン（全種）、おまかせプランにご加入中のお客様のみご使用いただけます。スポットプラン、その他プランのお客様は別途お問合せ下さい。 また、弊社サーバーメンテナンス等により本サイトが一時的に使用できない時があります。その際は直接お電話にてお問合せ下さい。
以上の注意事項を読み、同意できる方は以下の同意ボタンを押して受付フォームへと進んで下さい。同意ボタンをクリックされる事で上記内容と更新ご依頼の流れページの内容に承諾した事になります。
